Психоз проявляется не только и не столько в массовой панике, сколько в том, что общество во многих странах, столкнувшихся с вирусом лицом к лицу, раскалывается на условных паникёров и нигилистов. Несмотря на разрастающиеся масштабы вируса, есть «персонажи», которые недооценивают серьёзность ситуации, предпочитая не соблюдать правила самоизоляции и дистанцию. В Интернете уже появилось слово, характеризующее таких людей. Саркастически одних называют ковид-идиотами, других
– ковид-диссидентами.
Одни раздувают и продолжают раздувать проблему до невероятных масштабов. Их публикации напоминают сводки о надвигающемся апокалипсисе. Они агрессивно настроены против отрицателей коронавируса и нередко подвергают их публичной травле на просторах Интернета, в частности, в социальных сетях. В свою очередь, «ковид-диссиденты » прибегают к более тонким способам борьбы с оппонентами – они их изощрённо высмеивают в мемах. Среди знаменитостей условным нигилистом можно назвать бизнесмена Илона Маска, основателя американской компании, генерального директора Tesla. В самый разгар эпидемии в Китае и Италии, в начале марта, он сделал провокационное заявление. «Паника вокруг коронавируса – это глупость», – написал он в своём микроблоге Twitter 6 марта. У него появилась масса оппонентов, считающих панику единственно верным поведением в сложившейся ситуации эпидемии, чтобы люди уменьшили контакты на 20 дней и тем самым предотвратили распространение эпидемии. Например, политолог Иван
Крастев пишет о востребованности паники сегодня: «Не паниковать –неверный сигнал во времена коронавируса. Чтобы сдержать пандемию, люди должны паниковать, и они должны кардинально поменять свой образ жизни».
Но представители малого бизнеса, скорее всего, будут на стороне Маска в этом споре, так как коронавирус в первую очередь бьёт именно по их кошельку: в России владельцы ресторанов, фитнес-клубов, павильонов в торговых центрах и частных школ теряют до 90% выручки. Поэтому паника, вызванная пандемией и ставшая причиной всеобщего карантина в столицах мира и в менее крупных городах, не выгодна и не нужна бизнесу.
Однако проблема возникает тогда, когда условные нигилисты пытаются перекричать условных паникёров, зачастую заглушая голос здравого смысла, то есть тех, кто находится где-то посередине. В зависимости от позиции –отрицания проблемы или ее принятия, в обществе формируется отношение и к СМИ. Всё это влияет и на обыденные привычки потребления и восприятия информации, в целом.
Так, «ковид-диссиденты» предпочитают прятать голову в песок и изолировать себя от новостей о вирусе, сознательно выбирают информационное голодание, рассчитывая на его лечебный эффект. Паникёры, напротив, следят за новостями о коронавирусе с чрезвычайным вниманием и любые изменения в статистике воспринимают как приближение Судного дня, а сам коронавирус демонизируют, преувеличивают его летальность, нередко называя «смертоносным».
Проблема в том, что в обществе нет единства и солидарности в ситуации паники, пробуждающей в человеке животный страх перед неизвестным вирусом. Здесь даже самый толерантный становится нетерпимым, а гуманист превращается в мизантропа. Паникёры становятся морализаторами, а нигилисты – самонадеянными нонконформистами. Поэтому возможность для диалога пропадает: каждый продвигает свою повестку. И, упражняясь в риторике, каждая сторона использует стандартный набор инструментов, применяемый в любой информационной борьбе: нагнетание, наклеивание ярлыков, намеренное смещение акцентов, подача информации вне широкого контекста, распространение фейков и теорий заговора, подмена фактов оценками и мнениями, разжигание социального напряжения и политизация. Информации СМИ о коронавирусе доверяют только 43%
Фальшивые новости, теории заговора, манипуляция и эмоциональное нагнетание – всё это не является чем-то экстраординарным во время любого кризиса, будь то пандемия, политическое противостояние или полномасштабная война. Это норма, и нужно к этому быть готовым всегда. Признание этого очевидного факта – первый шаг в соблюдении информационной гигиены.
Второй шаг – это определить, откуда берутся конкретные фейки, теории заговора или манипуляция, а также почему им верят пользователи Интернета и зачем их тиражируют. Дело в том, что в условиях переизбытка информации, стресса, неопределённости и эмоционального напряжения человек теряется и пытается найти простые ответы на сложные вопросы. Отсюда спрос на теории заговора, некую определённость и эмоциональную подпитку, которые и предлагают конспирологи, пропагандисты и манипуляторы. «Мы живём в период огромного количества информационных способов справиться со всеми существующими противоречиями мира, понять и даже как будто повлиять на происходящие процессы», – сказал эксперт. Жертвой фейков во время информационной пандемии может стать абсолютно любой.
Надо укреплять не только физический, но и информационный иммунитет – «иммунитет» против фальшивок, лженауки и конспирологии. Это можно сделать при помощи критического мышления.
Во-первых, следует пропускать всю информацию в Интернете через «строгий» личный фильтр, то есть сократить количество потребляемого контента, оставить только существенное и жизненно важное, а именно качественные СМИ с безупречной репутацией, сайты или каналы авторитетных аналитических центров и, возможно, официальную статистику для «сверки часов».
Здесь может сработать принцип трёх источников: один независимый, второй – официальный, третий – иностранный. Принцип прост: читать меньше, но с качеством и толком. Дублировать источники не стоит: если есть одно издание, которому можно доверять, не нужно читать точно такое же, но под другим брендом (разве только если вы не журналист и не следите за конкурентами). Цель – разгрузить мозг так, чтобы он не «захлебнулся» в бесконечных потоках данных, но начал сопоставлять факты, смотреть на ситуацию шире, а также автоматически отсеивать важную информацию от ненужного информационного шума. Это вопрос расставления приоритетов. Такой подход также предполагает постоянную проверку источников информации: авторитетные СМИ и аналитические центры, как правило, не распространяют фейки, а сомнительные сайты и социальные сети часто переполнены недостоверной информацией. Ни в коем случае не нужно верить слухам, которые передают друзья или родственники в мессенджерах.
В-третьих, нужно учиться мгновенно определять манипуляцию и пропаганду. Если знать психологические и лингвистические крючки, на которые подсаживают аудиторию некоторые политики, СМИ или эксперты, то они нейтрализуются. Манипулятивные техники, как правило, встречаются в риторике и стилистике ньюсмейкеров, журналистов и аналитиков. Иногда происходит это неосознанно. Но распознавать это необходимо, чтобы не стать жертвой манипуляции. Жертвой фейков во время информационной пандемии может стать абсолютно любой. Информационная гигиена важна так же, как и физическая. Ведь миф, внедрившийся в человеческие умы, искоренить не проще, чем коронавирус.
Галина Ташматова, Председатель член ОП г. Краснодара18 февраля 2021 год, Краснодар